FIXTIM d.o.o.
Gumerec 20, 100040, ZAGREB
OIB: 72274979207
Usluge obuhvaćaju, među ostalim, sitne kućne popravke, montažu namještaja, izradu i montažu namještaja po mjeri, profesionalno čišćenje te druge dogovorene radove.
Slanje upita putem web obrasca, WhatsAppa, e-maila ili telefona samo po sebi ne predstavlja potvrđenu narudžbu niti obvezu FIXTIM d.o.o. da izvrši uslugu.
Ugovor odnosno konkretan dogovor smatra se sklopljenim kada se stranke usuglase o bitnim elementima posla, poput vrste usluge, termina i cijene odnosno načina obračuna.
FIXTIM d.o.o. može pripremiti ponudu na temelju opisa, fotografija, izmjere ili pregleda lokacije.
Ako se prilikom dolaska utvrdi da stvarno stanje značajno odstupa od informacija na temelju kojih je izrađena procjena, korisnika ćemo prije dodatnih radova obavijestiti o eventualnoj promjeni cijene ili opsega.
Za popravke i održavanje za koje zakon zahtijeva ponudu na trajnom mediju postupat ćemo u skladu s važećim pravilima. Zakon o zaštiti potrošača uređuje obvezu ponude za određene popravke i dodatne radove, a potrošačka pravila imaju prednost pred suprotnom ugovornom odredbom.
Cijene na fixtim.hr predstavljaju informativne ili početne cijene ako uz njih nije izričito navedeno da predstavljaju konačnu ponudu.
Konačna cijena može ovisiti o opsegu i složenosti posla, potrebnom materijalu, broju djelatnika, vremenu potrebnom za izvršenje, udaljenosti lokacije, parkingu i drugim objektivnim troškovima.
Korisnik će prije dodatnih radova biti obaviješten o promjeni opsega i dodatnom trošku kada ga je moguće unaprijed utvrditi.
Ako se cijene prikazuju online, trebaju biti jasno i nedvosmisleno navedene, uključujući relevantne dodatne troškove kada su poznati.
Ako materijal osigurava korisnik, odgovornost za prikladnost i kvalitetu takvog materijala snosi korisnik osim ako je prije ugradnje bilo očito da materijal nije prikladan, u kojem slučaju ćemo na to upozoriti korisnika.
Ako materijal nabavlja FIXTIM d.o.o., cijena materijala i eventualna naknada za nabavu/dostavu bit će navedena ili dogovorena prije naplate.
Korisnik je dužan omogućiti pristup lokaciji i prostoru u kojem se izvode radovi u dogovoreno vrijeme.
Molimo korisnika da prije dolaska ukloni vrijedne i osjetljive predmete iz neposredne zone rada te osigura odgovarajući pristup radnom prostoru.
Ako izvođenje nije moguće zbog okolnosti na strani korisnika, može se obračunati opravdan trošak dolaska ili čekanja ako je korisnik s takvim troškom prethodno upoznat.
Molimo korisnike da termin koji ne mogu iskoristiti otkažu što je ranije moguće.
FIXTIM d.o.o. zadržava pravo naplate stvarno nastalih i unaprijed jasno dogovorenih troškova kod kasnog otkazivanja, posebno ako je za posao već kupljen materijal, osigurano više djelatnika ili rezerviran značajan dio radnog vremena.
U slučaju okolnosti koje mogu utjecati na dogovoreni termin nastojat ćemo korisnika pravodobno obavijestiti.
Po završetku usluge korisnik ima mogućnost pregledati obavljeni posao i odmah ukazati na eventualne uočene nedostatke.
Naknadno otkriveni nedostaci rješavaju se u skladu s primjenjivim propisima i prirodom ugovorene usluge.
Ako je za određenu uslugu izričito ponuđeno dodatno komercijalno jamstvo, njegovo trajanje i uvjeti bit će navedeni u ponudi, radnom nalogu, računu ili drugoj pratećoj dokumentaciji.
Takvo dodatno jamstvo ne ograničava zakonska prava potrošača.
FIXTIM d.o.o. može fotografirati završeni posao radi dokumentiranja izvršenja.
Objava fotografija u marketinške svrhe provodi se samo kada za to postoji odgovarajuća pravna osnova i, kada je potrebna, dopuštenje osobe čija bi prava ili privatnost objavom mogli biti zahvaćeni.
Ako se s potrošačem stvarno sklopi ugovor putem interneta, telefona, e-maila ili izvan naših poslovnih prostorija, primjenjuju se odgovarajuća zakonska pravila o predugovornom informiranju i jednostranom raskidu.
Potrošač kod takvih ugovora u pravilu ima pravo na jednostrani raskid u roku od 14 dana, uz zakonski propisane iznimke. Ako potrošač izričito zatraži da se s izvršenjem usluge započne prije isteka tog roka, potrebno je postupiti u skladu sa zakonskim pravilima za takav zahtjev.
Ako kasnije na fixtim.hr uvedete stvarnu online narudžbu/rezervaciju s obvezom plaćanja, potrebno je dodatno prilagoditi checkout. Izmjene Zakona iz 2026. propisuju i posebnu funkciju za jednostrani raskid kod ugovora na daljinu sklopljenih putem mrežnog sučelja.
FIXTIM d.o.o. odgovara za izvršenje ugovorene usluge u skladu s prisilnim propisima Republike Hrvatske.
Ništa u ovim Općim uvjetima ne isključuje niti ograničava prava potrošača koja se prema zakonu ne mogu ugovorom isključiti.
Na ugovorne odnose primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
Aktualna verzija Općih uvjeta dostupna je na fixtim.hr.
Verzija: 18. rujna 2026.
